共探能力轉型與新增長路徑

近日，中國美國商會主辦了《AI 時代的公關與營銷：能力轉型與新增長模式》線上閉門研討會。會議聚焦 AI 技術迅猛發展背景下，公關與營銷行業面臨的能力轉型挑戰與新增長機遇，旨在為行業從業者搭建交流平臺，共同探索適配時代變革的發展路徑。北京智云圖咨詢有限公司創始人姜曉峰應邀擔任分享嘉賓，與輝瑞中國溝通總監苑笑一道各抒己見。會議吸引了30多位來自跨國企業的公關、市場、品牌等業務負責人參與。

本次線上活動議程清晰有序，核心環節分為三大板塊：首先由輝瑞中國溝通總監苑笑分享 “AI 時代公關從業者的能力重構”，隨后由北京智云圖咨詢有限公司創始人姜曉峰分享 “AI 在營銷中的應用與新增長機會”，最后兩位嘉賓圍繞核心議題展開深度對話，同時開放現場提問通道，與參會者互動交流，解答行業實操難題。

公關從業者能力重構：打造人性護城河應對 AI 挑戰

苑笑結合自身豐富的職業經歷，分享了對 AI 時代公關行業發展的深刻思考。苑笑坦言，從乙方到甲方的職業轉型中，通過 AI 工具創作歌曲的親身經歷，讓她切實感受到 AI 技術的飛速發展，也引發了對公關從業者職業焦慮的關注。她指出，工業時代追求的效率提升目標，AI 已達到更快、更準、更高效的頂峰，若從業者仍與 AI 比拼效率，終將陷入死局。

針對這一困境，苑笑提出三大破局方向：一是拉升認知，建議從業者主動跨界學習戰略、經濟、歷史等領域知識，將 AI 視為智囊伙伴，通過撰寫詳細提示詞鍛煉高級認知技能，借助 AI 分析復雜問題、制定任務清單；二是重視情感直覺，結合經典案例強調情感與直覺在決策中的重要性，建議從業者關注自身與他人情感，滋養情感腦、建立信任鏈接；三是提升生態位，從 “工具人” 向資源樞紐轉變，主動承擔責任、鏈接調動各方資源。苑笑強調，未來需重新定義學習與工作，學習的核心是獲取駕馭 AI 的獨特框架，工作的核心是成為 AI 行為策劃師與人性價值放大師，“人味” 才是公關從業者的核心競爭力。

AI 重構營銷邏輯，GEO開辟獲客新賽道

姜曉峰從 AI 與行業實踐結合的角度，深入剖析了 AI 對營銷領域的顛覆性影響，并提出針對性解決方案。姜曉峰首先點明行業背景變革：AI 已徹底改變用戶搜索習慣，從 SEO 時代的 “找鏈接”、社交時代的 “刷測評”，全面進入 AI 時代的 “要答案”，傳統搜索引擎統治時代落幕，流量向 AI 與社交平臺大幅分流。

針對當前營銷行業的獲客困境，姜曉峰指出，傳統獲客手段已陷入內卷：百度競價排名點擊成本攀升、轉化率下滑，短視頻投流成本高企，小紅書、抖音 KOL 合作價格昂貴且效果難以量化，SEO 見效緩慢。在此背景下，GEO（生成式引擎優化）以 “有效、精準” 為核心，通過用戶意圖匹配，依托企業數字化資產形成長期流量收益，區別于 SEO 的關鍵詞匹配與 “租房式” 投入，GEO生成式引擎優化可借助 AI 搜索答案的權威性，幫助企業建立核心內容壁壘。

為幫助企業落地GEO策略，姜曉峰給出詳細執行建議：內容層面，需確保信息在互聯網的活躍度與時效性，優先布局相關性頭部主流媒體與垂直行業媒體，搶占 AI 內容渠道，同時采用摘要優先、結構化呈現的方式提升機器可讀性；渠道層面，應將品牌官網打造為官方信息庫，優化網站結構保障機器可讀，并結合 AI 制作多樣化素材進行全渠道分發；落地流程上，上線前需完成自身與競品評估、平臺特性適配、內容梳理，上線后通過月度數據看板監控提及率、內容匹配度等核心指標，動態調整策略。姜曉峰還分享了典型GEO案例，明確項目執行的關鍵步驟與團隊配置要求，強調 AI 搜索適用于包括2B和2C的全行業，特別是產品的推廣與技術的普及，可呈現多模態內容，直接導流官網與銷售聯系方式，補全營銷結果閉環。

深度互動問答，聚焦行業痛點破解實際難題

在嘉賓互動環節，兩位嘉賓圍繞行業核心痛點展開深度探討，為參會者答疑解惑。針對企業主最關心的新方案評估與決策成本問題，姜曉峰給出明確解決方案：部署GEO可從現有 SEO 預算中拆分部分投入，相較于傳統營銷手段，GEO預算更低。智云圖推出的GEO服務，正是為此而生，從每個季度幾萬塊到每年度十來萬即可快速啟動，最快 7 天即可完成優化上線，試錯成本大幅降低。

針對醫療行業 AI 應用的特殊性與合規性問題，苑笑提出醫藥行業應用 AI 需重點應對幻覺、隱私數據安全、倫理責任三大挑戰。姜曉峰回應稱，醫療行業落地GEO，需組建對行業內容敏感的專業團隊，優先布局頭部主流媒體，聚焦科普教育類內容。各 AI 模型平臺在醫療領域均持謹慎態度，已通過嚴格的數據清洗保障內容合規性。此外，現場還就 AI 內容抓取范圍、海外推廣 AI 工具選擇、傳統公關內容在 AI 時代的價值等問題展開熱烈討論，參會者也結合自身實踐，發表了有價值的觀點。

會議總結：低成本搶占 AI 流量 打造核心競爭力共贏新時代

會議最后，兩位嘉賓進行總結發言。苑笑回歸人才核心，指出公關行業從業者的核心競爭力在于 “影響力”，需打造人性護城河，與 AI 實現共贏。她更不吝同與會者分享自己創作的《與 AI 共存的實踐指南》資料，為行業人才能力提升提供助力。

姜曉峰強調，AI 營銷是 “內容 + 技術” 的結合，公關人擅長的內容和IT人擅長的技術應該是密切配合的關系。面對目前各行各業普遍增長疲軟，預算收縮的挑戰，企業應該抓住機遇，以低成本快速啟動 AI 營銷布局，搶占早期流量優勢。

中國美國商會本次會議的成功舉辦，精準契合了 AI 時代公關營銷行業的核心需求，為從業者搭建了高效的跨領域交流平臺。

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